Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste koskee Trukkipiikki.fi-verkkokaupan asiakas- ja käyttäjärekisteriä. Selosteessa kerromme, miten Mika Numminen Oy käsittelee asiakkaiden ja verkkokaupan käyttäjien henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Mika Numminen Oy
Y-tunnus: 0975541-8
Verkkokauppa: www.trukkipiikki.fi
Sähköposti: tilaus@trukkipiikki.fi
Puhelin: +358 40 505 3145
2. Rekisteriasioista vastaava
Mika Numminen Oy
Y-tunnus: 0975541-8
Sähköposti: tilaus@trukkipiikki.fi
Puhelin: +358 40 505 3145
3. Rekisterin nimi
Trukkipiikki.fi-verkkokaupan asiakas- ja käyttäjärekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tilausten, toimitusten, maksujen, asiakaspalvelun ja asiakassuhteen hoitamista varten.
Henkilötietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, reklamaatioiden käsittelyyn, palvelun kehittämiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä mahdolliseen markkinointiin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
5. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisteriin voidaan tallentaa asiakkaan tai verkkokaupan käyttäjän antamia tietoja sekä tilauksen käsittelyssä syntyviä tietoja.
Rekisteriin voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi
- yrityksen nimi
- Y-tunnus
- laskutus- ja toimitusosoite
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- tilauksen sisältö
- maksutapaan ja toimitukseen liittyvät tiedot
- asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
- verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten evästetiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään tilauksen, yhteydenoton, rekisteröitymisen tai verkkokaupan käytön yhteydessä.
Tietoja voi syntyä myös tilauksen käsittelyn, maksamisen, toimituksen, asiakaspalvelun ja reklamaatioiden käsittelyn yhteydessä.
7. Tietojen luovutukset
Henkilötietoja voidaan luovuttaa vain siinä määrin kuin se on tarpeen tilauksen, maksun, toimituksen tai asiakaspalvelun toteuttamiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi maksupalveluntarjoajalle, kuljetusyhtiölle, teknisille palveluntarjoajille, kirjanpitoon tai muille yhteistyökumppaneille, jotka osallistuvat verkkokaupan toimintaan ja tilausten käsittelyyn.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille suoramarkkinointia varten ilman asiakkaan suostumusta.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle esimerkiksi teknisen palveluntarjoajan käyttämisen vuoksi, siirrot toteutetaan tietosuojalainsäädännön edellyttämillä suojatoimilla.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot säilytetään järjestelmissä, jotka on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin suojatoimin.
Järjestelmiin pääsy edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa. Tietoihin pääsevät käsiksi vain sellaiset henkilöt, joilla on työtehtäviensä perusteella oikeus käsitellä tietoja.
Rekisterin tietoja suojataan muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla, teknisillä suojausratkaisuilla ja palveluntarjoajien kanssa tehtävillä sopimuksilla.
10. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Tilauksiin, maksuihin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpito- ja muun soveltuvan lainsäädännön edellyttämän ajan.
Tarpeettomat ja vanhentuneet tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää virheellisten, puutteellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista. Rekisteröidyllä voi tilanteesta riippuen olla myös oikeus pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin.
Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle sähköpostitse osoitteeseen tilaus@trukkipiikki.fi.
12. Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn pyynnöstä.
Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tiedon korjaamiseksi.
13. Evästeiden käyttö
Trukkipiikki.fi-verkkokauppa käyttää evästeitä verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja verkkokaupan käytön seuraamiseksi.
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän laitteelle. Evästeiden avulla verkkokauppa voi esimerkiksi muistaa ostoskorin sisällön, käyttäjän tekemät valinnat ja muita verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja.
Evästeet voivat sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voidaan tunnistaa käyttäjän selain tai laite sekä kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytetään.
14. Evästeet ja tilastointi
Verkkokaupassa voidaan käyttää analytiikka- ja tilastointipalveluita, kuten Google Analyticsia, verkkokaupan käytön seuraamiseen ja palvelun kehittämiseen.
Kerättyjen tietojen avulla voidaan arvioida esimerkiksi verkkokaupan kävijämääriä, suosituimpia sivuja ja sitä, miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaa.
15. Evästeiden estäminen ja poistaminen
Käyttäjä voi estää evästeiden käytön tai poistaa evästeet muuttamalla selaimensa asetuksia.
Asetusten sijainti riippuu käytettävästä selaimesta. On kuitenkin hyvä huomioida, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan. Jos evästeet estetään, kaikki verkkokaupan ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.
16. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos verkkokaupan toiminta, palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat.
Ajantasainen tietosuojaseloste on nähtävillä verkkokaupassa.